0 в сравнении
График работы:
ПН–ПТ: 10:00–19:00
  • 8 (495) 540-40-91

Гарантия и возврат


Гарантия на товары 
- Законодательство
- Правила получения товаров
- Правила возврата товаров

 

Гарантия на товары

Все товары нашего интернет-магазина имеют гарантийный срок, который Вы можете посмотреть в карточке товара. Приобретенные товары, в случае неисправности обслуживаются по гарантии авторизованными сервис-центрами, на основании гарантийных талонов, которые прилагаются к каждому товару.

Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Законодательство

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом

Правила получения товаров

Во время получения товара следует обязательно убедится в целостности товара, проверить товар на наличие дефектов, а также проверить его комплектность, при необходимости посмотреть инструкцию к товару (чтобы проверить отвечают ли технические характеристики выбранным).

В случае обнаружения дефектов, претензий к внешнему виду или не полной комплектности товара Вы имеете право отказаться от него.

В свою очередь курьер, который осуществляет доставку, обязан выдать Вам правильно заполненный гарантийный талон (со всеми необходимыми штампами), а также товарный чек (в случае если оплата производится не по безналичному расчету).

 

ВАЖНО ЗНАТЬ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылание на недостаточную освещённость помещения, загрязнённость товара, ускоривание процесса осмотра товара со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. 


Правила возврата товаров
 

Если товар не подошел Вам по каким-либо причинам (дефекты, несоответствие комплектности или внешнего вида с выбранным и прочее), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки.

Для этого необходимо учитывать некоторые условия:


ВАЖНО ЗНАТЬ! Если не соблюдено хотя бы одно из вышеперечисленных условий, мы к большому сожалению не сможем обменять товар на новый или вернуть за него деньги.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

Спасибо за ваш заказ №
Ваш заказ принят в обработку. В ближайшее время менеджер свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить место и время доставки.
Жду звонка